商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、染色→裁断縫製し、〜2週間以内の発送を心がけております。ご注文が集中してそれ以降になる場合は連絡致します。

配送について

Q配送業者はどこですか
A国内は、ヤマト運輸、レターパック。海外は、EMSのお取扱いとなります。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみ、ご対応させていただきます。商品到着後7日以内に(未使用)連絡ください。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2017/01/20 16:29

ヘンプ、草木染めを活かした、グッズ企画(1st試作)のご依頼も承っております。ステップ①ご依頼者からのメールお問い合わせ②ご依頼者とお会いしてヒアリング。(テーマ、イメージ、希望予算etc...)その際、イメ...

2017/01/20 16:13

ヘンプ、草木染めオリジナルウェア、個人さまからのご依頼も承っております。〜製作実績〜*「ヘンプコットン天竺カジュアルドレス」A様*「ヘンプ100%マテニティドレス」M様*「ヘンプコットン天竺チワワ服」M様...

2017/01/20 15:52

 ヘンプ、草木染めの効能に着目される、施術者様、施術店からのご依頼も承っております。〜製作実績〜*「カルナヴァナムさま」患者着製作*「LaClearさま」ベッドシーツ製作ステップ①ご依頼者からのメールお問...

2017/01/20 15:20

 Terras Hempとお店の共同企画商品の製作(コラボ企画)も承っております。〜製作実例〜*Angeliさま+プリミ恥部さまとのトリプル企画商品「Pure×Love ♡宇宙パジャマ」(宇宙マッサージ入)*Angeliさま共同開発...

2017/01/20 14:44

 草木染めの染め直し ご依頼承ります。(15円 / g) (注:①弊社商品のみ。②下着を除く)①お問い合わせフォームより、お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、商品名、いつ頃購入したか、をご記入ください...

2016/12/23 18:16

 おかげさまで、ヘンプを草木染めしての衣装製作のご依頼が増えて参りました。知人とそのご紹介までで承っておりましたが、2017年より、一般のご依頼も承ります。ステップ①ご依頼者からのメールお問い合わせ②ご...